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律学博士(正八品下)
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[北美中文网专稿] 最近北美信用卡盗用现象日趋严重，假卡制作集团相继被发现。这几天又爆出Winners数百万客户刷卡信息被盗以及ＣＩＢＣ遗失几十万客户资料的新闻。身边的朋友相继多人信用卡被盗用，有的朋友甚至多张信用卡被盗用。北美中文网编辑人员特地采访了相关单位，编写了信用卡安全须知，希望能为网友们安全使用信用卡起到帮助作用。: U0 N. g5 f& Z) [! A1 C6 }
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信用卡本质是很不安全的，因此需要加倍小心
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L7 r; J5 q! o6 ? 信用卡非常便利，正是这种便利，也带来了很大的不安全性。很多消费场所，收银员根本不会核对卡上的签名，即使核对签名，也多是匆匆一瞥。还有很多使用信用卡的场合，根本没有人的介入，比如加油站，网上购物。此外即使是有人核对，签名也比较容易被仿冒，信用卡上没有使用者的相片，他人冒用没有任何难度。因此信用卡的安全性比较低。
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一般而言，如果一个人知道了你的名字，地址，你的信用卡号码，那么你的信用卡被冒用的可能性就非常大。而这些信息都不难获得。下面从几方面来讲述如何保证您的信用卡安全。) p+ E3 Z r7 Z) z
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减少信用卡的数量，最好只拥有一张信用卡* n/ W1 ], K% V/ S9 d1 ?
# a- s, V* [# X. t
现在很多商场都在推行自己的信用卡，他们推行信用卡的目的之一是当客户使用信用卡时，给予一定优惠或者积分，以此吸引客户，目的之二是获取一些利息。但对使用者而言，信用卡太多，一则为财务规划带来困难，二则难以保管，增大了失窃和被冒用的风险。因此专家建议：
9 `) s/ w3 a# ]8 C9 b
0 `3 S p: t7 E 不要随意新开信用卡，尤其不要新开通过邮件和电子邮件进行宣传的商家所提供的信用卡;
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取消不经常使用以及长期不用的信用卡;2 Y. _1 I) r% H9 s. I$ O, I
( S. j2 P1 D& t1 ?, U: x6 Q# Y/ G: v 最好仅持有和使用一张信用卡;
% P9 U$ z4 d, z0 [ U
/ O) }7 r8 P1 N/ v# n' w 搬家之后，取消那些当地用不着的信用卡；
( K# Z3 Y- k4 j1 s# B( m
* a# e8 F ~! S3 j$ B e, q 很多人会认为闲置的信用卡只要保管好了，就不会有什么危险，但事实却恰恰相反，因为信用卡被闲置，所有者就常常忽略接收和保管和这些信用卡相关的邮件，以及电子邮件。这就大大增加了信用卡号码和个人信息被泄露的机会。如何保护个人信息在后面我们将会详细讲解。4 t( f6 i7 Z# a/ `
- C- Y% L% L1 E$ x- h' N. z# N7 L. h 在消费场所使用信用卡时，不要让信用卡离开你的视线
2 ?# `7 F$ H" M
- y/ k* @+ S8 c! H5 Q 信用卡信息失窃最严重的地方之一是加油站。当你使用Full service时，工作人员会拿取加油者的信用卡，收钱，然后交还给加油者。这个过程中，信用卡犯罪者有足够的时间抄下卡上所有的信息。因此请遵循以下原则：, c. v# y3 G G, K/ C$ o9 c6 l
+ N3 ^4 e" t; n% E 在加油站，尽量使用self service，在使用Full service时，自行付账；
8 h' p! ?+ D2 C: M& @
6 i' L: X6 l+ B* y6 |7 g0 @ 除了知名餐厅，最好是自己去收银台使用信用卡付账；
0 p+ E- K; e3 f: A! e1 J
4 c; c6 A/ o) J( Z% _ 不要将信用卡交与他人，让他们代为付账；
( B8 l7 S! z/ s
+ m* A4 z7 m7 P% d% K7 ~" J) E) [0 g 亲眼看着收银员划卡；$ l4 |; [* v! o5 k8 ]
: [$ \/ T, H. f6 \. P" V) Y o 凡是有多次划卡的现象，一定要问明原因，无效划卡的时候，产生的单据一定要拿回；1 z6 L8 T. g$ Z3 g; ^8 A+ B
% {# y, y# t* k+ T( i& S 不要将信用卡的收据丢弃，尤其是在加油站和公共场所；
( R! O+ o9 Q& z# n! J" i* ?6 F
8 R1 z8 w; G6 T$ O; T6 m 总之，就是要保证他人没有机会能够窃取你的信用卡信息。当然如果收银员或者商家不老实，将客户信用卡号码卖给他人，是很难避免的，不过至少网友们要避免因为自己的疏忽给了他人可乘之机。
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$ x/ I" Z$ z W6 M 网络安全知识不足时，不要在网上使用信用卡, x# M7 B. Y$ V" u' h" ~
! h# a# i. v' g1 O. {
网上银行给客户带来了很大的便利，让网友可以随时随地地操作自己的银行账户。但是随之而来也带出了很多安全隐患。这里不是指银行的网站存在问题，各大银行的网站都使用了SSL链接，虽然SSL可能被破解，但这种可能性微乎其微，网友们不必为此担忧。+ I7 i5 ~1 s1 ~7 {
8 C$ i. N! U" k+ O- U
真正让人担忧的是计算机本身的安全。目前大家使用的基本上都是宽带网络，计算机随时都暴露在大量的网络攻击者之下。而给计算机带来安全问题的有很多因素：1 j( w) c# P' _
5 P& r: u5 z* O" [5 o 家庭局域网没有安装防火墙；1 V5 X/ V x4 J) ~/ \+ C W. y
0 `1 {* z* b1 _2 H! P 没有进行加密的无线网络；- U6 {4 N+ [6 s0 B9 C
8 _# x- A5 e0 Y: h i, S8 ? 操作系统的漏洞；
& E: k7 @4 r! b! K( i8 |
7 ^' w) U% Z' G1 [7 v, D 计算机中安装的软件，如聊天程序(MSN, QQ等)和桌面搜索软件的漏洞；7 m# l6 `; v ?# ^ ?" C
* S) ]3 B6 E3 _6 C2 f- l2 k, I! f/ }
计算机病毒；
3 S) R% h% W% ] S' r5 @$ Y- K0 k" \! W J
藏在恶意网站和网页中的spyware以及IE插件；. k- B* E2 ?9 A5 }: n# U* s5 ^6 ^
/ Z8 L p+ e+ F1 L# z 邮件中的恶意代码，mailware等；
5 q' C) z3 L7 m; E$ K
: |& |6 [1 N# z 来源不明或者含有恶意的浏览器扩展插件；
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木马程序；
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来源不明的恶意的windows service等；
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计算机一旦因为漏洞而被黑客控制之后，黑客可以远程遥控网友的计算机，计算机中所有的信息都有泄露的可能。黑客最喜欢安装击键记录器等木马来追踪信用卡等重要信息。
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要保证自己的计算机相对安全，需要非常多的知识，假如您在阅读上文中有至少两个因素不明白，那么我们给您的建议是：不要使用您的信用卡在网上购物。不要使用online-banking理财。关于如何保护计算机的安全，不在此文的讨论范围之内，北美中文网今后将专门撰文讨论。而在这里仅提醒网友们：加强您的网络安全知识，只要您还使用网络。
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E( R6 G/ F c2 @. l 严防个人信息泄漏' m7 r9 ^3 E, E/ K0 a
+ f: V# m/ m, F, ^" }- c 利用盗取的个人信息，申请新的信用卡或者已有信用卡的副卡，也是信用卡犯罪的常见方式。很多朋友会认为我用信用卡时都很小心，就高枕无忧了。但犯罪份子无孔不入，遗漏的信件、乱扔的收据、上网时注册账号填入的信息都可能暴露您的个人信息。加拿大屡屡有人被他人冒名卖掉房子，信用卡冒用就更不在话下了。一般而言，网友应注意以下一些方面：
) {& W' ^) r, R% W9 [6 D" S
3 E* j; U) u6 n$ A 保证自己的日常信件没有被偷盗，尤其是信用卡公司以及银行的日常邮件；0 H# R8 @9 c/ {- M: _
4 W& I7 Y) q& |7 S' C7 L 搬家后，办理邮件旧址转新址的服务，并立刻通知信用卡公司和银行地址的变更；
5 r- w$ J3 ?5 X" [) Y
: k6 W8 A% O3 @4 f/ T9 d. R 保留好所有的信用卡收据，至少半年以上，超过半年的收据丢弃时先用碎纸机粉碎；
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在需要输入个人信息，尤其是证件号码时再三确认该信息是必须输入的，如果有所疑惑时要敢于提出；
0 t" U* _" \: ^: x+ J$ W2 c
0 Z/ T* U; A! y; h! N# ~ | SIN卡等重要证件的号码绝对不要轻易给出；
. u3 r7 d# @# `, D5 k& u5 `5 n8 |* }' ]
提防邮件和电子邮件诈骗，除非您能确认对方的身份，否则不要给出个人信息，尤其是当对方主动打电话给你时；
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$ B' W9 W, O6 ?' N# H9 R. B& o: \ 不要把信用卡当作证件使用；% `. d) ^, F* c5 ?8 | a
; B1 x$ |2 d- m( g 不要把信用卡信息告诉主动上门要求捐款的人；
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如果你从不使用信用卡支票，用碎纸机粉碎你现有的信用卡空白支票，并告诉您的信用卡发卡单位，拒收所有信用卡支票；
* M" F7 `. t2 w' J, Z
5 [5 S. B I0 k% r C! f* q6 `9 J 如果你的发卡机构时常出现客户信息泄漏的新闻，应立刻停掉这家机构的信用卡及其它账户，换到比较可靠的机构；% A7 u; R: F! B4 I! a2 z, t
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信用卡被盗用了怎么办?
4 a* @4 f3 V; J$ n' ~" i
0 n1 r- b0 E! o/ Z$ Q# b 首先不要惊慌，如果信用卡公司能够证实某些付款确实是不是你的，那么这些损失信用卡公司会承担。当你发现信用卡被盗用后，你应该：0 x. i4 A0 j/ Z7 K
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立刻通知和联系信用卡发卡银行或者机构；
. f' L2 g) V: M5 G
3 z! _8 b+ h" Y1 R, @ 立刻停用你的信用卡以及相关副卡；
4 D& Y j) R. W4 ]/ g
7 q( Y' j. u9 ~) J* @0 B 查对信用卡所对应的联系信息是否已被更改（非常重要）；
6 s. D R4 v) {8 }' o* v
) A% O0 m5 O8 H. i- M1 r1 ?: L6 P 将你相应时段的刷卡凭据传真或者寄给发卡机构，与发卡机构核对盗用购物纪录所在的地点和商家，提供不是你刷卡的凭据；, ^6 ]/ P9 b# |8 u7 [
3 n" S: E+ S( _ 当事实澄清后，要求换发新卡；
( p' z9 u2 q6 f+ t) {/ H G n( e2 u5 q- W& J& \ q
一些实用的电话和网址
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信用卡发生问题时，需要与发卡机构联系，北美中文网特整理了一些信用卡发卡机构的电话和网站，以备网友们不时之需：
" G/ y& S2 u& y: q8 J+ L+ u" Y* v# c, H8 p3 g, f
主要信用卡机构：4 |1 |% F! q6 \+ P5 [: c
0 T; V' g+ x. M& O7 ], j- ^$ P# L 万事达卡(Mastercard)：1-800-300-3069 (http://www.mastercard.com/ca/gateway/en/index.html)1 {: m$ ~$ r, A: [8 ?# B* x
2 t. h) D* S4 [) H" h
VISA Canada：1-800-387-6366 (http://www.visa.ca/en/)* l2 d0 [7 Z, S- C2 I/ l& x4 v
$ R8 q- V# e, O* Z) S
美国运通(American Express)：1-800-668-2639或(905)474-9280 (https://home.americanexpress.com/home/mt_personal.shtml)! R$ A( W! y d, U* U
+ Y5 T L$ j3 i$ B, h" `
各主要银行：5 t) d2 O" i. ]( `8 z; K
' q$ C5 a1 G- [% \3 X6 L 满地可银行(Bank of Montreal)：1-800-263-2263' n6 y4 ~+ z) f' L, E) ?
) F! W* X2 y: e 道明加拿大信托银行(TD-Canada Trust)：1-800-983-8472
# f+ ~' e/ L, U5 I
1 Y# w9 C- p( P4 ~: P 汇丰银行(HSBC)：1-866-406-4722) j p( R; b0 v+ X, V
/ G3 h7 ?7 f S% f& ?6 c 丰业银行(ScotiaBank)：1-800-472-68422 w# E+ g; @5 V0 a. X C( V
. I( a* I$ w; G+ [/ d8 H9 }0 i 加拿大帝国商业银行(CIBC)：1-800-465-4653或(514)861-4653) Y$ X! I( J- S: k5 A
1 _5 E1 B: E2 Q% x+ [/ p4 D) v1 X 皇家银行(Royal Bank)：1-800-769-2512
/ {% @- a% H' T) Z) H/ q6 ^. i' O: m5 Z0 p! F( ^+ I
花旗银行(Citibank)：1-800-305-72595 |1 n- Z. j1 }
' x8 E* i8 u- ^4 _
Capital One：1-800-481-32399 Y$ S# o3 C! R
; R2 m" |4 B% h# \+ \( c- X# I MBNA Canada：1-800-379-2744
# b$ C& O, T- o
. h/ |: n v! ~7 N# { President\'s Choice Financial：1-866-246-7262(北美中文网独家报道，转载请注明出处，违者必究) |
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狗仔卡
发表于 2007-1-26 00:35
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