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MSN即将退出历史舞台 为何却又独留中国市场

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发表于 2012-12-2 19:02 | 显示全部楼层 |阅读模式
微软将关停MSN的传言迅速被证实。微软和Skype方面昨天均发布声明,称将于明年一季度以Skype替换MSN,届时除中国内地市场外,全球其他国家和地区都将停用MSN。为何微软此次如此照顾中国市场,其中是否另有隐情,引起了外界的普遍关注。
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' o  X9 j3 p/ W( [    □事件- i" e5 ^& [1 q$ [4 G. e  l
   
, ?2 S3 f) [# k    MSN将全球停用中国内地除外+ S0 d: r: U7 i" Q9 X( |2 X2 n
    : E" K5 R( [* X! [# N( n
    微软公司昨天宣布,MSN服务(中国内地以外地区)将在2013年第一季度停止使用,业务并入Skype之中。Skype公司CEO托尼·贝茨昨天也通过官方博客证实了这一消息,并表示,届时,MSN用户只需升级至最新版Skype,注册使用一个微软账号,即可在微软账号中与MSN联系人沟通。: |2 A1 l+ F" n9 t. r4 B
    3 ^9 R. z( B1 u8 Z8 o" V- r
    微软正鼓励用户下载最新版本的Skype,这款互联网IM(即时通讯)服务支持微软账号。托尼·贝茨称,Skype公司在未来几个月中将为用户提供帮助,让MSN用户顺利过渡。一旦用户完成从MSN到Skype的迁移,他们获得的功能将不只是Skype的即时消息,也包括后者的视频通话、拨打座机电话、屏幕共享、移动视频通讯以及与Facebook好友和好友群进行通话等多项功能。
) W3 |3 J8 I. [' ^5 J! V% X% ^; `   
* a1 I: D3 P) y! Y: N  d1 F    MSN是微软公司推出的一款IM软件,已有13年的发展历史,曾一度是全球最大的即时通讯软件,高峰时曾占据全球即时通讯市场40.67%的市场份额。然而近年来其市场份额不断下滑。去年5月,微软斥资85亿美元收购Skype,并逐步将Skype集成到微软的系列产品中。6 E' p& [* x1 s% L2 Y
    ' @9 V; S6 k8 B2 \; t  _: a
    □说法! t+ z7 A2 Z; t
   
% w6 Y* n  z, G4 `* G* J    MSN中国组织和人员架构不变1 N& k0 p+ M! z2 v3 q" N9 t
    : U1 b4 \4 w/ N4 k2 y8 d: W7 C
    昨天,MSN中国总经理刘振宇表示,MSN在中国内地将持续运营下去,中国用户不会受到影响。目前MSN中国的组织和人员结构也没有出现变化,自己对MSN中文网的长期发展充满信心。
  s- M3 ~2 c& |# N: r    ' @3 _0 g& l2 |- r
    刘振宇认为,从全球来看,MSN与Skype的融合将提供给用户更好的体验。在国内业务方面,MSN中国将与微软一起探索新的经营方式和手段,但他没透露任何具体措施。
6 G( H7 d. p) M' H$ b& Y   
0 Y8 h1 W  M+ R, T    □观察6 d$ I2 Y5 n! F' R0 S* e' p8 i
   
- k" ?, O  q) n. f  t( E    MSN在中国市场仍面临挑战0 [/ Q+ G1 y/ S1 N) r. I+ w( d( Z( }
   
" P6 }: I- I, a$ m/ L( m    据新华社电有业内人士指出,对MSN中国来说,当前的首要任务还是尽快提升用户体验,切实满足本地化需求,扭转用户不断流失的不利局面。# x3 U! U5 X, g$ F+ i
   
. G# L. ^! }4 U3 E    艾瑞咨询集团首席运营官阮京文认为,MSN中国应坚持两个方向:一是在MSN现有用户方面,需要强化产品功能,切实满足当前白领们在日常沟通和工作中的各种需求;二是目前用户在移动终端上的聊天需求带有很强的随身性,这一市场发展得还并不成熟,市场格局也没有固定下来,对MSN中国来说还有很大的市场空间。" ~# [5 r) y8 o- O
   
/ T2 l6 u! F# L' l0 U    据易观国际统计数据显示,在今年第二季度中国的即时通信市场,MSN位列第四名,约占4.6%的市场份额;Skype紧随其后,约占1.9%的市场份额。
9 q7 l: o  `6 d2 b# i- w/ c$ G    / B8 M; n& _8 e7 l. p4 i  w$ k
    □关注. Y3 y  N9 g' ^0 C$ `7 D
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    1.为何MSN独守中国市场
7 m; c/ }% u; R5 _$ |( E    4 Q9 v8 X6 [: n
    针对MSN保留中国内地服务一事,刘振宇称"这是由于中国市场的特殊性",但他没有明确说明"特殊性"是指什么。对此,业界专家给出了不同的观点。
1 T5 e1 c) F% r   
6 A* @' ]1 d: P" f9 r    在华整合面临复杂关系
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- H5 ?& M+ H' G3 h0 T7 v8 i6 p6 M    由于外资网络服务运营商不能独立在华经营业务,因此,MSN和Skype这两个服务在中国都是以合资形式运营的。2004年11月,Skype与TOM在线建立合作伙伴关系,独家授权TOM运营简体中文版Skype。2007年,Skype和TOM在中国成立合资公司,负责为中国内地市场研发、运营中文版Skype,双方各持股49%和51%。2005年4月,微软与上海联合投资公司共同出资成立了上海美斯恩公司(MSN中国),双方各持股50%。+ ^( s% ?- {6 v
    & G( ?$ J) j! a0 J* U2 \
    互联网分析人士李忠存指出,Skype在中国的运营权属于其与TOM在线的合资公司,MSN在中国的运营权也属于微软与中国的合资公司。这意味着,如果微软想在中国整合Skype和MSN,不得不先取得TOM在线和上海联和投资的同意,将面临复杂的架构调整。
* X+ o& p/ t# P' J9 d; j   
$ {+ m$ Y  i7 {# n2 Y    Skype落地需要运营牌照
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/ e$ x, Q8 N* c9 g) F1 F    著名互联网分析师、正望咨询有限公司创始人吕伯望表示,中国市场之所以例外,是因为Skype在中国授权给TOM在线经营多年,估计经营年限尚未到期;但更重要的是,中国电信移动运营商一直固守着自己的地盘不让VOIP(网络电话)侵蚀,TOM公司经营Skype是特例,中国至今为止还没有面向消费者的宽带包月电话服务。
2 T  j( t& |" K* K   
" Q1 N6 {- P9 g1 c: e6 {0 H    知名通信业观察家项立刚也表示,Skype是一款VOIP网络电话软件,提供声音、图像、文字和图片等服务,不仅能提供PC到PC端的通话,还可以处理PC到Phone的通话。在我国,PC到PC端的通话是没有障碍的,但从PC到手机或者固话的通话服务必须获得相关运营牌照,而目前我国尚未颁发一张此类牌照。他表示,虽然目前Skype在中国由TOM在线经营,但实际上这相当于打了一个擦边球,而且其规模小、用户少。, Y2 P9 W2 {# S" e
   
9 ?2 P1 d, @$ ?. X0 a; S    2.单方终止服务是否违法
- S; E% R/ j  C. P, k/ F
   
) c% t+ o( Z7 R' u& t    对于微软宣布终止MSN服务,有用户认为此举未经用户允许,涉嫌违法。9 C+ P) o$ A3 d& s% X2 G: n
    1 V" f+ e4 n/ c' p/ X
    用户无权要求MSN永久服役
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. f0 \  N8 I' \. d% [; t5 M    对此,北京市盛峰律师事务所主任律师于国富认为,要判断MSN单方面终止服务是否违法,关键要看用户在安装MSN软件时与微软签订的在线协议是如何规定的。如果微软在协议中规定了自己可以出于运营需要停止服务,用户在安装时也同意了协议内容,微软就不存在违法的问题。于国富特别指出,企业不能强迫用户使用其产品,同样,用户也没有权利强迫企业必须永久提供服务,毕竟MSN提供的是免费服务。( f5 O7 H; s/ L  D& q1 U9 V! f& p
    * g  c, g7 ^2 U( j1 w1 k# H0 P$ \/ e; o
    互联网律师赵占领指出,微软与MSN用户之间是一种合同关系,MSN在全球其他国家被整合进Skype,可能涉及用户资料转移问题,如果微软是强行把用户资料转移到Skype的,就有违规使用用户信息之嫌。如果在线协议里已经规定微软可以把用户的MSN资料转移或授权给其他公司使用,那么微软此举就不违法。
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; ~) K. }# ^' T    □链接7 _. M' @! L/ J0 ~# m, E4 I
    $ e3 c' D' ^3 R
    经过记者验证,目前中国用户下载安装Skype客户端,就可以使用MSN账号登录Skype,实现MSN和Skype的好友整合。MSN用户登录Skype步骤如下:' I, {3 @: l& [9 S5 E) l  q  ^+ \
    $ A8 \6 r2 m' r2 d2 H
    下载并安装最新版本Skype+ W: t3 B- i5 c! E3 j5 g
    $ e5 G# u* r/ G8 c+ @( t
    安装后出现登录界面
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    选择"使用Microsoft账号登录"
, u+ \4 ^6 I9 t   
9 \" r# @/ Q5 A% f, A) y    输入你的MSN账号和密码,点击"登录"
, l9 S; ?% ?* Z' s* t) y0 E5 p   
  H' P; D! a8 Z( E    点击"继续",直至登录完成: {& j$ t6 X& r* |( |/ z0 A% _
    + H# U( v1 L/ F& I* t5 x
    (注:通过微软官方下载的Skype支持简体中文,Skype的即时聊天界面,与MSN操作相同。用户还可以通过信用卡充值,直接在Skype上拨打好友电话或者发送短信给好友。)
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