论坛元老
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本帖最后由 yaheng 于 2014-10-4 11:31 编辑
) C; r, O9 W, x+ S* \7 z! J0 ^8 h2 ~* C+ O& B0 K
回复 19# Joan-na : C# q1 _) |' q. G/ I7 ?0 g+ i7 `, h4 Y
$ H! l' x7 S0 l% e* Q ~8 k我提供一些老外主流超市減少收銀員離職率的作法,其實道理很簡單,大家都懂,就是treat them better,就看客觀情形能做到多少! k' _3 k% H, r" ]
2 U# B4 o4 \$ Y" I( r2 X' w6 t1. 每工作2小時有15分鐘的休息
2 C! j/ W ]) y$ L" B9 y2. 確實有半個小時的吃飯時間,有些超市這半個小時還是有pay的. R$ O# Y0 T( H5 e3 _+ Z
3. 收銀員腳下站的地方有軟墊,用來減少腳的壓力9 q$ |* Q* v. b, m6 ]% a- r
4. 每天工作時間盡量不要到8小時,人越累越容易出錯,對待客人也越沒有耐心) h' G; O% L$ V3 @& Q, x6 |
5. 另外就是工資,若是比其他員工每小時多25分,對超市額外支出不多,但是收銀員會感受到公司對他們的重視.
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收銀員是面對客人的第一線,目前各行業如此競爭,如何能夠讓客人能夠不斷增加,收銀員是重要的ㄧ環, 我見過有一些老闆對員工的態度是"你不做,多的是有人要做",這話是不錯,但最後吃虧的還是老闆.
- a7 S2 R* U: {# ?個人淺見,提供參考. |
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