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最厉害的客服小姐催费电话

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文林郎(从九品上)

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2006-9-11
发表于 2006-9-26 22:54 | 显示全部楼层 |阅读模式
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证
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  48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因: 3 t9 k1 X& \( I& r- V5 t
     ( v4 E9 Z  v- ~7 Q. U
  嘟……嘟……电话接通了。 . Z$ M4 s$ L4 Q
  
$ r) H. L$ n) Z7 `/ A  “你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。 6 b; Q$ k& ~3 h& A! G. U
  客服小姐:“你好,请问A先生在吗?”
0 W" o, ~4 Y8 d9 U  “在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!”
( u* ^4 ?3 \& g0 }" o* W; u7 u  A先生:“你好,请问哪位?” , Z. V! w0 B! a; c2 [
  客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” . C/ w0 y6 R6 b% K5 j! X
  A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?” $ G; E* T  A& W4 W/ R
  客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!” ! w/ ~3 V  a  m' u0 W' Z
  A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?” + @9 |) m% U+ r3 K; T5 R( h9 [% e1 h
  客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!” ) G; S3 c( D1 d! w& ?' o) p
  电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!”
9 W  U: j8 a1 F0 c3 b/ X) n# I0 x" L  A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
  }5 C4 n0 V- M4 [' f/ s! }, M7 b  那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!” ; O- ^! V& {( J( R4 A: P( [2 v
  那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” % z3 e. X9 W5 j6 G; [0 V
  客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。” / @( a4 r6 O+ c1 e9 l% ~
  只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。 8 p* S9 }2 Y5 X

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 30分钟后…… . L; J1 ?# T( [% {' {. m* x
    
; h9 k1 D, O2 ^  客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。
: h/ n9 B" h" _  “你好,你找谁?” . ?% y$ q$ W9 I7 a
  客服小姐:“你好,我找A先生。” 6 c4 [1 G& |. b' w" J1 b) \
  电话那头好像听出了是刚才的那个声音。
2 \* S9 K& a* p0 B7 E/ ?0 l, \  x  A先生:“我就是,你到底是谁?” ( {1 b/ V1 K1 U0 v' W. b) _" M" |
  客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” " y, x. F# h8 M" E8 A  b! `8 O
  A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。 - H& u2 F2 G: c& \
  电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?”
- p& F+ G) k! R$ Y$ A+ T& g2 l  电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!” / a# _; W- ~: c4 |5 J5 C
  客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?”
$ K; b/ K6 q' k  v2 \* z  电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?”
7 H/ D: d3 `+ W4 q; m, R  A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?” ) u  H: L6 N1 G+ r( B& E
  那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……”
- j8 A4 X- @/ r$ S4 Q$ Y  ……(省略500字)
" L8 Q3 C3 {' C' X  “今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。)
* t9 }+ C' x# x% T3 A  客服小姐:“喂……你好!你好!”
% p+ B1 n! ^& n' s% G  A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
# `& m- H  |8 l# R, x+ e6 {  客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!”
2 G) O, N! v- ]% M& A9 V! k  “啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……”
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