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) p( l& A- U$ X: D% o3 h透過電話、郵件或在線聊天及時回答客戶提出的問題，提供產品或服務的相關信息。
* h# N6 o% i; _8 c; Z解決問題：
處理客戶的投訴和問題，分析並提供解決方案，以提高客戶滿意度。
& e, X4 Y/ o. o; p# k  h& {- U6 q維護客戶關係：
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