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发表于 2021-12-15 16:39
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1 }) ?$ `3 T: l2 v* u0 Z& G3 i安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
( B8 M7 [$ X! R* ~汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看,撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小,并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中,我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。# S. z& J7 w: s) A2 {" r
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事故现场注意事项* l% u+ U& L) X& i# j: w9 k
. c; W4 a/ q. L# S. q6 L0 p* ~: i! V' n9 n$ V
如果您的车辆没有配备行车记录仪,在事故发生后,应第一时间拍摄下事故现场的照片,为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全,可考虑从车内拍摄,总之安全第一。尽快拍好,然后才将车辆挪到路边,以减少对周边交通的影响。(如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦),携带好您的驾照,保险纸,车主证(Ownership)下车,找个安全位置,和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好,如果对方不允许拍摄,请记下下列重要信息:: }0 c) i$ F, @) Z. P
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从对方的驾照上,抄录下:驾驶员姓名 / 驾照号码
: a. x0 x8 ~& r/ @8 r; y+ x从对方的保险纸上,抄录下:保险公司的名称 / 保险号码
% D& H& w0 z7 ~4 b3 g. X5 x( a从对方的车主证(Ownership)上,抄录下:车主姓名 / VIN# / 车牌号码( z3 i" D: c: z$ u2 p* X* I
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# g5 M% y2 l3 p除此之外,建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到):
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* K6 u/ Q) T8 K' |) r1.事故发生的具体时间( C5 X; A. O" U \
2.事故发生的具体位置& A. [: U/ i% c) i; C$ x, E
3.对方车辆的颜色,品牌,型号,年份; |, o9 w& Q9 c
4.双方车辆上是否有乘客,分别有几名
! o) J# ~' E) V# Q' {# J5.是否有人员受伤,伤情如何1 @* h0 ^- m' g8 v
6.双方车辆的受损情况. X3 M0 n8 H, {# ~) G) p, i+ G
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7.警察有到现场的话,警察的姓名以及编号,有目击者愿意作证的话,可保留其姓名和联系电话。& T2 }1 W d( ]- m8 o& L9 v
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事故中,一旦有人员伤亡,一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定,如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币,需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶,还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡,车辆损毁低于$2000, 无须报警,但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。0 e7 o# L" G5 l9 n# O5 z1 {! J+ k
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0 ~: n7 | O+ ~事故发生后,尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错,也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报,可能会导致理赔被拒。& j# O* t" |6 K7 p1 }7 i' ~+ k' G( @
汇报的过程中,Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况,对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息,您会发现汇报的过程非常的顺畅。) W- H: \' G6 j
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保险公司的后续流程
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- s/ E, b) ^+ u7 E2 h保险公司收到您的汇报后,会把您的理赔档案指派给一位理赔专员,之后,这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。
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7 `" x( A4 [7 |- M) A- \理赔专员通常会同您电话联系,并主要负责下列事宜:( x) v! R+ Q. R2 J# L8 f: K
1. 进一步了解和确认事故发生经过,调查并告知您事故责任的判定结果。
3 I8 W8 _1 r+ T K! V: \2. 为您解释您的保险的保障范围,例如是否保障修车,修车期间是否保障租车,您是否需要支付垫底费等等。
, S+ ?0 B L. }3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估: }7 x1 C0 x/ F8 i, r# T$ w% b
4. 您确认您想在哪里修车或租车,并提前帮您联系好相应车行。
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总而言之,就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估,修车,或者租车,他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题. c& l. ^' M1 r1 j: O' u Y) z
" U/ w+ r6 c9 J' l* S8 Z( J国语,粤语和英文保险服务
) N8 P% H6 }! j( K电话 Leo Zeng 6472006886
" T6 s6 m6 V9 q: y6 y微信: Leo_Insurance* S) l* y* _, n1 Z4 |, H
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