注册会员
文林郎(从九品上)
- 积分
- 152
- 威望
- 47 点
- 资产
- 4790 金币
- 注册时间
- 2006-9-11
|
一男用户(A先生)给宽带客服打电话,询问宽带网不能使用的原因。经客服小姐查实,该用户因欠费已被停止了宽带服务,客服小姐告知了该用户。但此时A先生声泪俱下地讲述了急于上网的原因,并向客服小姐承诺两天内一定去交费,客服小姐被打动。于是,决定暂为其用户开通网络24小时,并一再叮嘱该用户一定在两天内交费,而该用户也一再保证 3 H W- E* T; [7 L1 B3 E% @8 k" _
$ J2 z4 d! l/ q- k# { 48小时过后,客服小姐向财务查明,得知该用户仍没有交费,非常气愤。于是决定打电话向该用户问清未交费原因:
: M+ w/ {, p% F4 J6 l- H2 L$ M
4 f0 n4 U8 ^- Q9 t% E9 r# L 嘟……嘟……电话接通了。 & R7 |( M$ m' f* R/ T8 |5 w7 x5 [
- Y( g+ o L/ t/ t
“你好,哪位?”电话里传出一女子的声音。
p* \+ H9 h# `# g! E 客服小姐:“你好,请问A先生在吗?” ' A/ N9 A9 M! J! y3 ]. u! h% ^6 n
“在,你稍等。”电话里传出甜甜的声音:“老公,你的电话!” 4 y, \$ O( n- v
A先生:“你好,请问哪位?” # `) L/ L4 k( t, e3 M: {+ v4 c6 ]; y
客服小姐:“你好讨厌,怎么骗人家……” # n0 c% {. g5 d$ N1 Q8 r
A先生一愣,不解地问道:“你到底是哪位,我骗你什么了?”
2 R }0 ~! N. I) s6 W2 @2 `; k 客服小姐:“你怎么这样,说好这两天来的,你怎么还不来,人家等了你两天!”
, k6 U/ z& I. _, Y1 W5 A$ z! G A先生:“……小姐,你是不是打错电话了?”
7 e4 R+ y8 n+ L; R4 ]/ a 客服小姐:“我不管……答应人家的事,你怎么能给忘了,真是的!”
, b! U/ i% c4 _ l3 k7 w$ f 电话那头传来刚才那女子的声音,“她到底是谁呀?你给我说清楚!” ( q( T; @; {4 {' _' m5 @- G" A
A先生:“我真的不知道!八成打错电话了,我再问问。”
E9 t$ ~) E2 d6 q9 l 那女子:“打错电话了?不可能吧,你别问了,把电话给我,我问!”
( T2 |/ @/ E% |" o! V9 I; ? 那女子:“喂,你到底要找的是谁呀?” 1 G9 S5 y2 D$ A; \0 Y
客服小姐:“我找A先生,你把电话给他,这是我们俩说好的事,和你没关系。”
( h' S4 ?$ }# c4 O$ w' O' ] 只听电话里传出那女子叫嚷之声:“你——”紧接着电话被挂断了。 1 v. y. v5 ^; A/ m) d
W- |2 C8 \3 {' X" @6 e; S) i4 j/ L9 ?* r4 x0 {& x8 u# w
30分钟后…… 4 e* Q, C- O. E" \$ |5 N
F8 R4 P! g( a% K5 h8 ? N
客服小姐又把电话打了过去,电话那头又恢复平静。 m. b2 X; w* v) _# X
“你好,你找谁?”
3 d$ I5 c5 z! y: O, u/ Z m 客服小姐:“你好,我找A先生。” + e: h" H/ V+ @; V3 `- r+ r
电话那头好像听出了是刚才的那个声音。 ; f5 Y5 E. v, C
A先生:“我就是,你到底是谁?” 9 C$ J N. _7 p T/ P. _6 v
客服小姐:“前两天刚给人家打过电话,现在是怎么回事?咱们约好的事还算不算了?” " p" s, S3 G3 s! q
A先生:“约好的事?什么事?”他一头雾水地反问道。 . t8 g) p2 w, H, {
电话那头又传来刚才那女子的叫嚷之声:“别人都打电话到家里来了,你少装蒜了,别又和我说是打错了电话的,她到底是谁?” 0 L8 s) R2 P3 ^0 u
电话那头又传来A焦急的声音:“我真的不认识你,你到底是谁呀?别玩了!” 7 T2 x% _+ ]- h- p8 o
客服小姐:“玩?你怎么能忘记我是谁呢,你叫人家等你……人家都等你好久了,你怎么还不来?” . J" {3 P5 y: u; T. T* E% [1 d
电话那头又传来那女子的说话声:“你到底在外面做了什么?她是谁?” . j: }/ n" l% R: @8 O
A先生:“我说过多少遍了,我真不认识她,你就那么不相信我吗?” + S5 X- a% r* a* A& s9 e4 X
那女子:“鬼才相信你,你当我是小孩子……” 6 O2 l# p) t% }( X% U0 x8 ^; i
……(省略500字) ; g; e" ?" H- p, ~& a
“今天你要不说清楚了,就有我没她,有她没我!”那女子叫嚷道。(电话那头传来摔门的声音。) - m% B2 @' I% {* S1 Y& C
客服小姐:“喂……你好!你好!” # m4 w$ d( H0 N& p
A先生(非常气愤):“你到底是谁?”
8 Q" G% V7 W& P# m 客服小姐:“不好意思,我好像忘记自我介绍了,我是某公司宽带客服。想请您按照前两天约好的到我们这里交一下宽带费好吗?不过我看您现在好像不太方便,要不这样,我过会儿再给您打电话好吧!” 7 \4 u4 } |% [; h
“啊——”电话那头传来A先生的惊叫:“不用再打电话了,我……现在很方便,我马上去交费,你千万不要再打电话了,求你了……” |
|