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发表于 2021-12-15 17:39
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' z5 k' l0 n- ?: d' q安省撞车后需要注意的事项/汽车保险理赔需求注意事项
( d9 r( l* y% _. D2 y汽车是我们每个家庭必不可少的交通工具。从大数据来看，撞车这种事情发生在个人身上的概率并不小，并且许多人在应对撞车事故以及后续理赔时往往不知所措。今天这篇文章中，我们和大家详细说一说发生车祸后应该如何处理后续事宜。: T i4 v# D) _6 L/ d) T% T' o, R
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事故现场注意事项1 q. P+ b K! s& W/ S
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如果您的车辆没有配备行车记录仪，在事故发生后，应第一时间拍摄下事故现场的照片，为日后的责任认定保留有力证据。如果下车拍摄不安全，可考虑从车内拍摄，总之安全第一。尽快拍好，然后才将车辆挪到路边，以减少对周边交通的影响。（如果您先挪车会破坏现场对事故主要责任判断会产生不必要的麻烦），携带好您的驾照，保险纸，车主证(Ownership)下车，找个安全位置，和对方司机互换这些资料。用手机拍摄最好，如果对方不允许拍摄，请记下下列重要信息：( M$ h7 H6 E& h/ d( s( R$ r% J, T
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从对方的驾照上，抄录下：驾驶员姓名 / 驾照号码
9 c9 m( n A N3 g+ o4 D- Q从对方的保险纸上，抄录下：保险公司的名称 / 保险号码5 r* B2 r, I; D, J6 [
从对方的车主证(Ownership)上，抄录下：车主姓名 / VIN# / 车牌号码% b( {4 a. _6 X {" t
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' r/ Y- Q2 U! P除此之外，建议额外留意并获取下列信息 (后续保险理赔时可能用到)：
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* l+ }& F! {$ }. v8 n7 U1.事故发生的具体时间
$ D/ x5 z0 c3 Y k2.事故发生的具体位置
0 a2 ?2 e/ b% \, [3.对方车辆的颜色，品牌，型号，年份% M. |9 b9 D. d9 F
4.双方车辆上是否有乘客，分别有几名
$ I6 n; T8 V( ?+ d5.是否有人员受伤，伤情如何: a2 l& e5 i2 h: S6 K+ K h# p& C
6.双方车辆的受损情况( O" d7 p4 }4 a$ ]6 F1 |+ W
* a$ C& j; M& r3 A7.警察有到现场的话，警察的姓名以及编号，有目击者愿意作证的话，可保留其姓名和联系电话。- ~* n5 b( |; @. Q$ l. d: n% k
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4 q7 {) u3 a4 S7 B$ B. M- n4 t( r事故中，一旦有人员伤亡，一定要第一时间先报警及叫救护车。根据安省法律规定，如果车祸中有人员受伤或造成的车辆损毁预计超过2000加币，需要报警。如果车辆损毁较严重无法继续驾驶，还需要额外联系拖车公司。如果事故中没有人员伤亡，车辆损毁低于$2000, 无须报警，但是仍需要在24小时内前往事故发生处的汇报中心CollisionReporting Centre汇报并完成事故报告。
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事故发生后，尽快将事故汇报给您的保险经纪人或保险公司。即使您在事故中不存在过错，也需要尽到自己的汇报责任。如果事故发生7天甚至更久都迟迟不向保险公司汇报，可能会导致理赔被拒。
7 `' |6 x7 d4 r2 c7 U汇报的过程中，Collision Reporting Centre和保险公司大多会要求您提供事故的详细情况，对方司机和汽车详细情况。如果您在事故现场中细心收集了我们上面提到的信息，您会发现汇报的过程非常的顺畅。+ D5 E/ A6 T0 c$ p* M* [
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" S6 ` i+ g/ r& }: ?- T保险公司的后续流程
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保险公司收到您的汇报后，会把您的理赔档案指派给一位理赔专员，之后，这位理赔专员会指导并和您跟进整个理赔流程。- c' U$ r# H7 S2 w, P& ^
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$ d4 O8 X, i. N" X理赔专员通常会同您电话联系，并主要负责下列事宜：
- w9 D0 }8 U/ J, b2 R: f/ e" a1. 进一步了解和确认事故发生经过，调查并告知您事故责任的判定结果。
9 {5 W: _% Y* k; P" M) C2. 为您解释您的保险的保障范围，例如是否保障修车，修车期间是否保障租车，您是否需要支付垫底费等等。, I. R/ z9 k( `6 V1 h) i
3. 指导您将车辆开往合作车行进行损毁和修理评估/ O# T* L0 N/ \. J+ V, {
4. 您确认您想在哪里修车或租车，并提前帮您联系好相应车行。
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总而言之，就是理赔流程中有任何问题就联系这位特派理赔专员就对了。只要你告诉特派专员你想去哪家车行去做损毁评估，修车，或者租车，他一定会提前和这些车行联系好不让您担心付费问题
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& O0 ]3 ]* R2 t" Y# b微信: Leo_Insurance' d8 p; c! y6 G7 m' b" B s' Y
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