新手上路
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- 积分
- 27
- 威望
- 6 点
- 资产
- 157 金币
- 注册时间
- 2010-10-29
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先与修车部门主管联系,要求查找记录,店里会有电脑记录,每一笔生意: j% K# Z. b8 Y1 @( D- a) ^
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找到那天的记录,查找其他同时去换胎的顾客,可能会有轮胎型号登记吗??如果有,可以根据轮胎型号,能够查找到另一位拿错轮胎的车主,维修时也都有留联系方式吧?估计能够查找到。 每天估计换胎的顾客不会超过10个8个,当然也不排除对方觉得轮胎价格高就匿下了?
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# t( O. t3 M, p如果他们拒绝查找,去找店里的CUSTOMER SERVICE, 如果店里客服经理还是说如何如何,去找轮胎店总公司客服部投诉,可以写EMAIL, 然后等待他们总公司方面答复。/ V1 a d9 b. t0 K7 P' a. E" r1 I, l
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如果总公司依然没有给出任何解释或者如何,但一般他们会有一个EMAIL回复来解释这件事情。; u" E" F( G5 F! k) C. J
& h- e2 m/ e! o4 s$ X! {' W如果没有合理的解释,将轮胎店总公司客服的官方回复EMAIL提交给负责专管这种事情的消费者委员会之类,那个网址我忘记了。( r7 W2 X. k7 n5 f0 g
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7 |' t! F6 o; f3 {如果这个也没有结果,写信给报社,把EMAIL发给一家大报社。就说过分信赖大店,结果被坑了。
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估计大店为了商誉,一般在总公司那边都会有满意的答复 |
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